「汉字宫伴学」隐私政策

欢迎使用「汉字宫伴学」（以下简称“本应用”）。本应用由深圳市汉字宫教育科技有限公司（以下简称“我们”）开发运营。我们深知个人信息对您的重要性，并将按《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

特别提示：本应用主要面向中小学生及其监护人使用，部分内容面向14周岁以下儿童。根据《儿童个人信息网络保护规定》，我们不会在未获得监护人明示同意的情况下收集儿童个人信息。请您作为监护人仔细阅读本政策，并在同意后指导儿童使用本应用。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为实现核心功能，我们在您同意本隐私政策后，会收集以下信息：

（一）为实现基本业务功能所必需的信息

• 手机号：用于账号注册、登录、找回密码及注销账号时的身份核验；
• 微信账号信息（openid、unionid、昵称、头像）：当您使用微信快捷登录或绑定微信账号时，由微信开放平台提供；
• 昵称、头像、生日/年龄段：用于个人资料展示及按年龄匹配推荐课程（生日/年龄段为选填）；
• 设备信息（设备名称、品牌、型号、CPU 类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、IP 地址、设备语言、时区、设备标识 deviceId、匿名设备标识符、设备是否为模拟器或是否已 root）：用于登录设备管理、账号安全风控、防止恶意注册及性能与故障排查；
• 网络状态信息（WLAN、移动网络）：用于判断网络环境，优化视频加载与课程播放体验；
• 学习数据（学号、课程学习进度、测评与答题记录、点赞与排行榜数据）：用于学习记录同步、学习报告与排行榜展示；
• 图片/视频资料：您在使用作品上传、测评卷上传、书写评分、教师申请等功能时，主动拍摄或从相册选择的图片/视频（如练字作品、测评卷、手写评分图片、教师资质图片），用于作品展示、老师点评、书写质量评分及教师身份审核；
• 订单与支付信息（订单号、商品名称、金额、支付渠道、支付状态）：用于课程/会员购买、订单查询与售后服务。我们不获取您的银行卡号、支付密码等敏感信息。

（二）权限使用说明（均在您主动使用对应功能时申请）

• 相机权限：用于拍摄练字作品、测评卷、头像、教师资质图片并上传；
• 相册权限：用于从相册选择图片/视频上传（作品、测评卷、头像等）；
• 存储权限：用于将字帖图片保存到相册、下载测评卷等文件到本地。

（三）为实现附加功能所收集的信息（可选）

• 支付信息：当您使用微信支付购买课程/会员时，支付由财付通支付科技有限公司处理；iOS 用户购买时由 Apple（App Store 应用内购买）处理。我们仅接收支付结果通知，不获取银行卡号、密码等敏感信息；
• 消息通知：我们会在应用内向您展示订单、点评、审核等消息通知，您可以随时在消息中心查看；如后续开通系统推送服务，我们将另行告知并征得您的同意。

（四）我们如何使用这些信息

• 提供、维护和改进本应用的核心功能（课程学习、作品点评、测评、字帖生成等）；
• 账号注册登录、身份校验、订单支付与会员权益管理；
• 用于安全防护：识别异常登录、防止恶意注册、排查崩溃日志；
• 在征得您同意的前提下，向您发送与服务相关的消息通知。

二、我们使用的第三方 SDK 及信息共享说明

为提供稳定服务，本应用集成了以下第三方 SDK。下方 SDK 名称、开发者、隐私政策链接均与全国 SDK 管理服务平台（sdk.caict.ac.cn）登记公示信息保持一致，请您知悉：

（一）应用内集成的第三方 SDK

SDK 名称	开发者（提供方）	使用目的	收集信息类型	SDK隐私政策链接
DCloud App引擎	数字天堂（北京）网络技术有限公司	运行支持本应用的主引擎（缺少本引擎本应用无法使用），用于性能与故障排查	设备信息（设备品牌及型号、CPU类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、IP地址、User Agent、设备语言、时区、设备是否为模拟器或已经被 root、匿名设备标识符）、应用信息（应用名、应用包名、版本、AppId）、报错时的堆栈信息、引擎启动时间和内存消耗	查看政策
微信OpenSDK Android	深圳市腾讯计算机系统有限公司	实现微信登录、微信支付（Android 端）	设备信息（设备型号、操作系统、设备标识符）、网络信息、微信账号授权信息（openid/unionid、昵称、头像）、订单信息	查看政策
微信OpenSDK iOS	深圳市腾讯计算机系统有限公司	实现微信登录、微信支付（iOS 端）	设备信息（设备型号、操作系统、设备标识符）、网络信息、微信账号授权信息（openid/unionid、昵称、头像）、订单信息	查看政策

（二）服务端合作方（非应用内 SDK，用于完成必要功能）

合作方	公司	涉及信息	使用目的
微信支付服务	财付通支付科技有限公司	订单信息、支付状态	完成微信支付与交易对账（由我们的服务端与微信支付对接）
阿里云短信服务	阿里云计算有限公司	手机号	发送注册/登录/找回密码的短信验证码（由我们的服务端调用）
七牛云存储	上海七牛信息技术有限公司	上传的图片/视频文件	作品、头像、课程封面等文件的存储与 CDN 分发（由我们的服务端上传并签发访问凭证）
Apple 应用内购买	苹果公司（Apple Inc.）	订单信息、支付凭证	iOS 端会员/课程/代币包购买支付，相关处理请参见 Apple 隐私政策

三、关于儿童个人信息的特别保护

• 我们不会主动向 14 周岁以下儿童推送个性化广告；
• 涉及个人信息的功能（如拍照上传作品、测评卷、头像等），均需在监护人同意隐私政策后方可使用；
• 我们默认关闭面向儿童的个性化推荐，仅展示与学习相关的课程内容；
• 监护人可随时通过【我的 - 设置 - 账号安全 - 账号注销】注销账户，或通过【我的 - 设置 - 关于我们 - 隐私授权】撤回授权；
• 如发现未经监护人同意收集儿童信息，请立即联系我们：3999616001@qq.com。

四、不同意隐私政策的处理方式

若您选择不同意本隐私政策，本应用将进入“游客模式”，仅提供以下基础功能：

• 浏览首页、课程介绍及无需登录的免费试听内容；
• 无法使用：注册登录、上传作品与测评、书写评分、字帖下载打印、购买与支付、联系客服/老师等需个人信息的功能。

五、信息安全与存储

• 我们通过加密传输（HTTPS）、访问控制、匿名化处理等措施保护您的数据；
• 个人信息存储于中国境内服务器；图片、视频等文件通过七牛云存储进行托管与分发；
• 原则上不超过实现目的所必需的期限；当本政策目的实现所需的数据保存期限届满，或您主动注销账号时，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理；
• DCloud 已通过国家信息安全等级保护三级认证（证书编号：11010813802-20001）。

六、您的权利

您有权：

• 访问、更正、删除您的个人信息；
• 撤回对本政策的同意（路径：【我的 - 设置 - 关于我们 - 隐私授权 - 撤销并退出登录】）；
• 注销账户（路径：【我的 - 设置 - 账号安全 - 账号注销】，或联系客服处理，我们将在 15 个工作日内完成）；
• 投诉与建议：3999616001@qq.com。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策，更新后我们将通过应用内弹窗或公告方式通知。若更新涉及个人信息处理目的、方式的重大变更，我们将以显著方式提示并重新征得您的同意。

八、联系我们

• 公司名称：深圳市汉字宫教育科技有限公司
• 客服电话：0755-28228019（周一至周五 9:00-18:00）
• 联系邮箱：3999616001@qq.com
• 公司地址：深圳市福田区莲花街道福中社区深南大道2008号中国凤凰大厦2栋18C-3